Новости города БезФормата.Ru
Лысьва
Главные новости
 
Задать вопрос?

"Обед через интернет"

В настоящее время достаточно популярной стала услуга по доставке обедов в адрес заказчика при заказе через сеть Интернет. Подобные предложения размещаются как на официальных сайтах предприятий, так и в социальных сетях интернета типа группы «В контакте» и пр.

Часто граждане, пользующиеся данными услугами через сеть Интернет, жалуются на низкое качество реализуемой продукции общественного питания, отсутствие информации о продукции и производителе, на непредоставление документов, подтверждающих оплату товара.  

 

Оказание услуг по изготовлению и доставке обедов через интернет регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 , а также Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 .

 

Необходимо знать, что информацию в сети может разместить как юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), так и гражданин, осуществляющий деятельность без государственной регистрации.

 

Рассматривая предложения по изготовлению и доставке обедов, рекомендуется обратить внимание на информацию, которая должна быть размещена на сайте :

- информация об основных потребительских свойствах товара (блюд), обеспечивающая возможность их правильного выбора (наименование с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов, вес (объем) порций, сведения о пищевой и энергетической ценности, цена в рублях);

- адрес места нахождения продавца;

- адрес места изготовления товара (блюд);

- полное наименование продавца и изготовителя блюд (для индивидуальных предпринимателей сведения о государственной регистрации);

- условия приобретения заказа, срок его исполнения, порядок оплаты, срок действия предложения о заключении договора купли-продажи.

 

В случае некачественного оказания услуг по изготовлению и доставке продукции общественного питания отсутствие данной информации затруднит реализацию Ваших потребительских прав.

 

В момент получения заказа рекомендуется обратить внимание на :

-   внешний вид заказанной продукции (целостность упаковки, наличие на ней информации о товаре (наименование, состав, вес порции, время изготовления, срок годности, условия хранения), его изготовителе, соответствие веса порции, состава блюда;

- правильность оформления платежных документов (наличие на товарных, ибо кассовых чеках наименования организации, соответствие суммы к оплате стоимости вашего заказа и пр.).

 

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги по изготовлению и доставке продукции общественного питания , в соответствии с п.26 Правил оказания услуг общественного питания – потребитель вправе по своему выбору потребовать от продавца (организации):

- безвозмездного устранения недостатков;

- соответствующего уменьшения цены;

- безвозмездного повторного изготовления продукции ненадлежащего качества.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков в связи с недостатками оказанной услуги.

 

Памятки, примерные формы документов, ответы на часто задаваемые вопросы (в т.ч.видеоматериалы) Вы можете найти на сайте z pp.rospotrebnadzor.ru - Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, в разделе «Справочник потребителя»

ВНИМАНИЕ!

С 1 января 2017 г. вступили в силу изменения в законодательстве в области организации и осуществления государственного контроля (надзора), предусматривающие дополнительные условия проведения проверки, но распространяются они  только на обращения и заявления граждан о нарушении прав потребителей.

Так, в соответствии с новой редакцией п.п. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является: «нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены , при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены) ».

Следует отметить, что дополнительное требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя , не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор обращений и заявлений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда , т.е. когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства (СанПиНов и др.) и законодательства о техническом регулировании.

По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов.

В связи с этим, в случаях, когда гражданин приобрел несоответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор. При поступлении таких обращений граждан Роспотребнадзором в установленном Законом порядке организуются мероприятия по контролю



ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

  в Пермском крае»

г. Пермь, ул.  Куйбышева, 50а

1-й этаж, каб. 110, 112

www. 59. rospotrebnadzor . ru


Телефон: 236-48-77

Эл. почта: konscentr.fgu@mail.ru


Консультационный центр

    для потребителей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


   

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей в марте 2018 года     В марте 2018 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» специалистами отдела информирования и консультирования
03.04.2018 Роспотребнадзор
О  правах потребителя при дистанционном приобретении товаров через Интернет-магазины    В 2018 году Всемирный день защиты прав потребителей – 15 марта,
14.03.2018 Роспотребнадзор
Информация потребителям при покупке  цветов     При продаже растений продавец обязан соблюдать требования Закона РФ от 07.02.
05.03.2018 Роспотребнадзор
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: На что обратить внимание при приобретении парфюмерной продукции   В преддверии Международного женского дня Роспотребнадзор напоминает потребителям о правилах выбора парфюмерной продукции.
05.03.2018 Роспотребнадзор
Пермякам создадут условия для регулярных занятий физической культурой и спортом - Администрация города ПермиАдминистрация Перми начинает реализацию проекта «Умный спорт», аналогов которому еще нет в других регионах.
24.04.2018 Администрация города Перми
Выставка "Пространство:Питер-Пермь" - Администрация г.ЛысьваВ воскресенье, 22 апреля, в Шуваловском доме открылась выставка работ талантливого художника, дизайнера, специалиста по орнаменту и цвету, преподавателя, художественного руководителя творческой мастерской «Колорит-Пермь»,
24.04.2018 Администрация г.Лысьва
дети - Т7-Информсмотреть видео В Перми более 14 тысяч малышей впервые пойдут в детские сады в этом году.
24.04.2018 Т7-Информ
Выставка "Пространство:Питер-Пермь" - Администрация г.ЛысьваВ воскресенье, 22 апреля, в Шуваловском доме открылась выставка работ талантливого художника, дизайнера, специалиста по орнаменту и цвету, преподавателя, художественного руководителя творческой мастерской «Колорит-Пермь»,
24.04.2018 Администрация г.Лысьва
Пермякам создадут условия для регулярных занятий физической культурой и спортом - Администрация города ПермиАдминистрация Перми начинает реализацию проекта «Умный спорт», аналогов которому еще нет в других регионах.
24.04.2018 Администрация города Перми
Тянуть не стали - Газета Искра
Тянуть не стали
Начался ремонт моста на ул. Смышляева. По договору строители должны были взяться за дело 15 мая, но раз позволяет погода, тянуть не стали.
Газета Искра
Неосторожность при курении - распространенная причина пожаров - МЧС России по Пермскому краю21 апреля в городе Чусовой по улице Крымская произошел пожар в деревянном доме.
23.04.2018 МЧС России по Пермскому краю
Пермяка ждет суд за убийство таксиста - УралИнформБюроВ дороге. В суд направлено уголовное дело в отношении 49-летнего жителя Армавира, обвиняемого в убийстве таксиста.
23.04.2018 УралИнформБюро
Березниковский городской суд Пермского края рассмотрел уголовное дело в отношении бывшего заместителя начальника исправительной колонии № 38.
23.04.2018 Прокуратура
Пожары в Кунгуре и Кунгурском районе за прошедшую неделю - Газета Новости Кунгурского края
Пожары в Кунгуре и Кунгурском районе за прошедшую неделю
13 Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по Кунгурскому городскому округу, Кунгурскому,
Газета Новости Кунгурского края
ДТП с пострадавшими. Есть погибшие - Газета Новости Кунгурского края
ДТП с пострадавшими. Есть погибшие
23 апреля 2018 г . в ночное время на 53 км 973 м автодороги Пермь-Екатеринбург, водитель автомобиля HYUNDAI допустил наезд на пешехода.
Газета Новости Кунгурского края
18 лет в колонии за изнасилование - Газета Новости Кунгурского края
18 лет в колонии за изнасилование
Кунгурским городским судом осужден житель Кунгурского района за изнасилование несовершеннолетней.
Газета Новости Кунгурского края
Чебурашка, Антошка, Мамонтёнок и все, все, все! - Новая жизньВ минувшую субботу состоялся фестиваль «Взрослые и дети» Папочки и мамочки, дочки и сыночки, бабушки и внучки,
24.04.2018 Новая жизнь
Арабеск - Новый КомпаньонБалетный конкурс — из тех событий, в которых изнанка разительно отличается от обложки.
24.04.2018 Новый Компаньон
К 100-летию Кунгурского военкомата - Управление образования г. Кунгура       Внимание! Краеведческий музей приглашает на  тематическую экскурсию по выставке к 100-летию Кунгурского военкомата:
24.04.2018 Управление образования г. Кунгура
Театр «У Моста» в Кунгуре! - Газета Новости Кунгурского края
Театр «У Моста» в Кунгуре!
3 мая на сцене "Театра молодёжи" будет показан спектакль «Ханума». Музыкальная комедия о соперничестве двух свах.
Газета Новости Кунгурского края
Фотография к материалу: Весна пришла. В Кунгуре состоялся фестиваль «Студенческая концертно-театральная весна-2018» - Газета Искра
Весна пришла. В Кунгуре состоялся фестиваль «Студенческая концертно-театральная весна-2018»
Студент - это образ жизни. Недаром это время вспоминают с ещё большей ностальгией, чем школьное.
Газета Искра
Звонкий праздник состоялся в Филипповском Доме культуры - Газета Новости Кунгурского края
Звонкий праздник состоялся в Филипповском Доме культуры
14 апреля в Филипповском Доме культуры прошёл праздник «Играй, гармонь, звени, частушка!» Когда к коллективу Дома культуры пришла идея попытаться собрать всех гармонистов и баянистов Кунгурского района,
Газета Новости Кунгурского края
Итоги 13 тура Красно-чёрной Лиги прогнозистов - ФК АмкарПрошедший тур национального чемпионата получился для нашей Лиги довольно разнообразным: есть явные лидеры, набравшие гроссмейстерские 10 баллов, и есть те, кто сумел угадать всего один-два исхода.
24.04.2018 ФК Амкар
эстафета - Т7-Информсмотреть видео В Перми мокрый снег не смог остановить спортивного порыва участников традиционной эстафеты на призы газеты «Пермский нефтяник».
24.04.2018 Т7-Информ
Чемпионат и первенство Пермского края по плаванию среди инвалидов, 12 апреля 2017 года - Единая РоссияЧемпионат и первенство Пермского края по плаванию среди инвалидов, 12 апреля 2017 года 25 апреля 2018 года в рамках федерального проекта «Единая страна – доступная среда» партии «Единая Россия» состоится спортивный празд
24.04.2018 Единая Россия
Чемпионка России побывала в Филипповской школе - Газета Новости Кунгурского края
Чемпионка России побывала в Филипповской школе
Здоровье человека – это главная ценность в жизни каждого человека. Богатство на все времена.
Газета Новости Кунгурского края
В упорной борьбе - Газета Шахтёр
В упорной борьбе
15 апреля в нашем городе впервые за многие годы прошёл открытый турнир по мини-футболу среди младших юношей (2008-2009 года рождения) – может, и не большой, но яркий.
Газета Шахтёр
Фотография к материалу: Герой жил среди нас. Тремя медалями «За отвагу» отмечен боевой путь кунгуряка Андрея Ивановича Астафьева - Газета Искра
Герой жил среди нас. Тремя медалями «За отвагу» отмечен боевой путь кунгуряка Андрея Ивановича Астафьева
Андрей Иванович Астахов во время службы Удостоверение о самой первой из них вручено его детям через 75 лет после совершенного им подвига.
Газета Искра
И.о. начальника городского управления жилищных отношений назначена Светлана Колесова - Администрация города ПермиФото: Виталий Кокшаров Прежний руководитель управления Мария Сирина уходит со своего поста по собственному желанию.
24.04.2018 Администрация города Перми
Бессмертный полк - Новый КомпаньонФото: Константин Долгановский 9 мая состоится традиционное шествие «Бессмертного полка», в котором ежегодно принимает участие порядка 40 тыс.
24.04.2018 Новый Компаньон
Дельфийские игры - Т7-ИнформНа XVII Молодежных Дельфийских играх во Владивостоке Пермский край представят 75 человек.
24.04.2018 Т7-Информ
20 апреля 2018 г. в 06 ч 21 мин диспетчеру ФГКУ «11 отряд ФПС по Пермскому краю» поступило сообщение о пожаре, произошедшем в квартире жилого многоквартирного дома по адресу: Пермский край, г. Чайковский, ул.
24.04.2018 Администрация Чайковского района
В Перми одобрено перераспределение расходов бюджета на 2018-2020 годы - Пермская городская ДумаПерераспределению подлежат 142 млн рублей в 2018 году и 26 млн рублей в 2019 году.
24.04.2018 Пермская городская Дума